Course Title

سلوك المستهلك

Course Number

118002

Instructor Name

Iyad Al Bishawi

Contact Information

[email protected]

Semester(s) and academic year(s)

Second Semester 2019
Second Semester 2018
Second Semester 2017
Second Semester 2016
Second Semester 2015
Second Semester 2014

Compulsory / Elective

Compulsory

 تزويد الطلبة بالمفاهيم الأساسية المرتبطة بالسلوك الإنساني وأهميته في دراسة السلوك الشرائي، وبالنماذج السلوكية المختلفة المفسرة للسلوك الشرائي للوصول الى استراتيجية تسويقية ناجحة. وتزويدهم بمهارات تطبيق المفاهيم السلوكية المختلفة على واقع المستهلك الفلسطيني. والنواحي التي يمكن الاستفادة منها في دراسة سلوك المستهلك، العوامل والمتغيرات المحيطة المؤثرة على سلوك المستهلك

يهدف الى تزويد الطالب بالمفاهيم الأساسية المتعلقة بالمستهلك وتعريفه بالعوامل الأساسية المؤثرة على السلوك الإستهلاكي.
وامداده بالمعلومات التي تمكنه من فهم سلوك المستهلك وتأثيره على القرار الشرائي

1. دراسة الجوانب النفسية والاجتماعية والثقافية المتعلقة بالمستهلك.
2. وتحديد وخلق الحوافز والدوافع التي تشجع على شراء المنتجات.
3. استخدامات نظرية العلوم السلوكية في خلق وتطوير منتجات وحملات ترويجية جديدة.
4. تحليل قرارات المستهلك في شراء السلع والخدمات.
5. وتحديد فاعلية المعلومات التي يتم الحصول عليها من المصادر المختلفة.
6. 
   إكساب الطالب القدرة على فهم وتحليل السلوك الإستهلاكي للفرد.
7. 
   ان يكون قادرا على فهم الجوانب المختلفة لسلوك المستهلك واستراتيجيات التسويق المناسبة لها
8. 
   ان يكون قادرا على كيفية خلق وفهم استجابات المستهلك لمحفزات التسويق من حيث تقارب سلوك المستهلكين

كتاب سلوك المستهلك / جامعة القدس المفتوحة