الملخص: هدفت الدراسة إلى الكشف عن أهمية التكامل بين إدارة الجودة الشاملة وتقنيات إدارة التكلفة في تحسين الأداء في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية، وتكون مجتمع الدراسة من فئات ذات صلة بموضوع الدراسة وهم العاملون في الادارة المالية وأقسام الجودة أو من يقوم مقامهم في عشرة من الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن، أما عينة الدراسة فبلغ عدد مفرداتها (70) فرد تم اختيارهم من مجتمع الدراسة. وتم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية في تحليل البيانات ضمن برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) مثل المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، والانحدار البسيط والانحدار المتعدد، بالإضافة الى تحليل المسار الحرج لإيجاد الأثر المباشر والغير المباشر. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها وجود أثر لعناصر إدارة الجودة الشاملة (تحسين الجودة، تخفيض التكاليف، رضا الزبائن) على تحسين الأداء في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية، ووجود أثر لعناصر تقنيات إدارة التكلفة على تحسين الأداء في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية، ووجود أثر للتكامل بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة مع استخدام تقنيات إدارة التكلفة على تحسين الأداء في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية. وقدمت الدراسة عددا من التوصيات أبرزها ضرورة استمرار الشركات الصناعية المساهمة العامة الاردنية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة وتطبيق تقنيات إدارة التكلفة، ومواكبة المستجدات في هذه التقنيات واختيار ما يناسب الشركة منها لما لها من تأثير إيجابي على تحسين أدائهم.

العنوان

(Strategic Visions Journal (A quarterly, refereed academic periodical

الناشر

The Emirates Center for Strategic Studies and Research-Abu Dhabi, United Arab Emirates

بلد الناشر

الإمارات العربية المتحدة

نوع المنشور

Both (Printed and Online)

المجلد

12

السنة

2016

الصفحات

PP 81-119