هدفت الدراسة التعرف إلى دور الأنشطة الاتصالية في تحسين الصورة الذهنية للشركة المتحدة لتجارة السيارات في فلسطين لدى الجمهور الخارجي، والتعرف إلى الأساليب التي تستخدمها العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية للشركة. واستخدمت الدراسة الوصفية (المنهج الكمي)، وطبقت على عينة متاحة مكونة من (330) شخصاً من جمهور الشركة المتحدة لتجارة السيارات في فلسطين. واستخدم الباحثان الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى أن دور الأنشطة الاتصالية في تحسين الصورة الذهنية للجمهور الخارجي للشركة المتحدة لتجارة السيارات في فلسطين جاء بدرجة كبيرة، وأظهرت الدراسة مدى تفاعل الجمهور مع منشورات العلاقات العامة على منصات الشركة بدرجة كبيرة.

كلمات مفتاحية: الاتصال المؤسسي، العلاقات العامة، الأنشطة الاتصالية، الصورة الذهنية، الشركة المتحدة لتجارة السيارات.