الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى توظيف العلاقات العامة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفلسطينية صفحة فيسبوك، للترويج لمشروع الحكومة الإلكترونية.

المنهجية: استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على الاستبانة، حيث تم توزيعها على عينة غير احتمالية، تُمثّل مزيجاً من العينة المتاحة والعينة التطوعية من متابعي صفحة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على موقع فيسبوك، حيث بلغت العينة (384) مفردة، واعتمد الإطار التحليلي على نظرية التسويق الاجتماعي.

النتائج: توصل الباحثان إلى عدة نتائج، أهمها أن العلاقات العامة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفلسطينية، تسعى إلى توظيف صفحة فيسبوك للترويج لمشروع الحكومة الإلكترونية، من خلال المنشورات التعريفية من وجهة نظر المبحوثين، بنسبة مئوية بلغت (69.4%)، وأن متابعي صفحة الوزارة على دراية بأنشطة العلاقات العامة المتعلقة بمشروع الحكومة الإلكترونية بنسبة مئوية بلغت (69.2%). كما أظهرت النتائج أن تفاعل المبحوثين مع منشورات الحكومة الإلكترونية على الصفحة كان متوسطاً، بالإضافة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α=0.05) باستجابات أفراد العينة تعزى لمتغيرات النوع الاجتماعي، ومكان السكن، والمؤهل العلمي.

الخلاصة: أظهت النتائج أن هناك مستوى نشر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفلسطينية على مواقع التواصل الاجتماعي للتعريف بالحكومة الالكترونية، وكذلك مستوى المتابعة كان متوسطاً، وأنه لا يوجد فروق في ذلك تبعاً لمتغيرات النوع الاجتماعي ومكان السكن والمؤهل العلمي.

العنوان

Dirasat Human and Social Sciences

الناشر

University of Jordan

بلد الناشر

الأردن

نوع المنشور

Both (Printed and Online)

المجلد

52

السنة

2025

الصفحات

6375-6436