تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الاحتياجات التدريبية في مجال العلاقات العامة لموظفي القطاع الحكومي المدني في فلسطين. ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي بالإستعانة بأداة الاستبانة. وتمثل مجتمع الدراسة في موظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني. وتشكلت عينة الدراسة من 175 موظفاً وموظفة. وتوصلت الدراسة إلى أن موظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني بحاجة إلى التدريب في الجوانب الشخصية والذاتية بدرجة كبيرة جداَ مقارنة ببقية الجوانب، وأن إدارة الأزمات يأتي على رأس أولويات الاحتياجات بنسبة 27.6% (وهي أعلى نسبة مقارنة بالاحتياجات الأخرى). وفيما يخص الجوانب الفنية، فهم يحتاجون بشكل أساسي للتدريب على إجراء مسوح الرأي العام، ويحتاجون في الجوانب الإدارية إلى التدريب في التخطيط الاستراتيجي، وفي الجوانب الذاتية والشخصية يحتاجون تطوير القدرة على تحمل ضغط العمل وضبط النفس. أما فيما يتعلق بالجوانب المهنية والشخصية فهم بحاجة إلى التدريب في مجال فهم السلوك البشري.

العنوان

المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان

الناشر

University of Cairo

بلد الناشر

مصر

نوع المنشور

Both (Printed and Online)

المجلد

2024

السنة

2024

الصفحات

185-221